好戲上場:如何利用社群媒體遊戲讓你獲得事業成功的秘密好物狂銷
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內容簡介: 博客來網路書局
這本書,談的不只是遊戲,還包含如何讓你事業蒸蒸日上的秘密!
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●想了解遊戲對於開發及留住客戶有何幫助的行銷人員。
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●希望為企業注入樂趣,提升客戶滿意度並進而獲利的經理人。
●想了解更多有關社群遊戲運作原理的遊戲設計師與遊戲愛好者。只要你的答案是「Yes」,這本書就是專門為你所撰寫!你我都玩過遊戲,現在甚至有數百萬人沉迷於魔獸世界、英雄聯盟…等等遊戲中,或是還有如FarmVille這樣的社群媒體遊戲。這些遊戲滿足了我們對互動、競爭的需求,也鍛鍊了我們的想像力,重點是--遊戲非常有趣。你只要把你的生意(無論是什麼生意)想像成遊戲,客戶是玩家,若你的事業也能提供這些好處給顧客,想像一下,情況會變成如何?翻開本書,轉動想像力,並發掘遊戲的樂趣如何能產生提高生意收益的能量,並且能轉換為商業經營上的優勢。只要透過本書學習關鍵技術,就能經由如遊戲般的神奇魔力來改造你的事業。作者簡介博客來書店Jon RadoffJon Radoff是一位創業家,以娛樂和社群事業為其主要範疇。他創作了網路上最早期商業遊戲之一的Legends of Future Past,也創立了堪稱現代部落格與維基技術前身之內容管理系統。而他的新公司Disruptor Beam,則是個社群遊戲發行公司。博客來
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- 新功能介紹 作者: Jon Radoff
- 出版社:果禾文化 新功能介紹
- 出版日期:2012/09/27
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
中小銀拚網路交易機制
工商時報【記者張中昌╱台北報導】
金融業Bank3.0議題不斷發燒,中小銀行也積極投入資源,包括大眾銀、遠銀都設法加強網路相關工具的交易機制,並提供客戶個人化服務,預期未來將逐漸降低實體分行的角色。
以遠銀為例,現在持續推廣虛擬分行「FE Direct」,據統計,經營六年下來,累積客戶數甚至已超越開行20年的實體分行。
遠銀分析,若把虛擬分行「FE Direct」與旗下56家分行一起排名,客戶數已經可位居第15名,尤其平均每位客戶存款,更是實體分行客戶的5倍,效益超越預期。
「FE Direct」目前已經結合基金功能,客戶可以透過此平台團購基金,也能設定自動觸價下單,與實體分行相比,服務更多元。
遠銀觀察,現在民眾生活已和電腦、行動裝置密不可分,對網銀和行動銀行接受度大增,尤其是年輕族群,因此「FE Direct」平均客群年齡,比一般實體分行甚至小10歲,至於性別則維持男女各半。
大眾銀今年也一直設法降低實體分行成本,因此針對App,首創讓客戶能「直覺式自訂桌面功能」,只要拖拉即可客製屬於自己的首頁功能,讓用戶不需在設定裡摸索。
大眾銀行個人金融事業處副總黃英哲指出,先前旗下App已經有「Line交易結果通知」、「換匯試算小幫手」等功能,再新增「個人化首頁自訂」及「24hr申辦櫃台」,能提供虛實整合的全通路服務。
據瞭解,「直覺式自訂桌面功能」,不但可以任意移動位置、組合成資料夾,更能把過去在第二層或第三層選單的功能,直接拉到首頁作為快速捷徑,有利客戶自己選擇需求。「24hr申辦櫃台」服務也特別利用手機拍照功能,提供客戶即拍即傳,就能把申辦文件上傳到銀行系統。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中小銀拚網路交易機制-215005131--finance.html
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